O Encontro de Gente Hoteleira 2026 se prepara para encerrar sua quarta edição com debates profundos sobre os desafios cotidianos enfrentados por quem comanda equipes no setor. Marcado para os dias 16 e 17 de setembro no Expo Center Norte, em São Paulo, o evento ocorre dentro da programação da Equipotel 2026 e trará reflexões essenciais sobre a administração de pessoal na hotelaria moderna.
A evolução do perfil de comando
Historicamente associada a estereótipos de rigidez, distanciamento e formalidade excessiva, a figura do gestor passa por uma metamorfose profunda. Com a chegada de novas gerações ao mercado de trabalho e as constantes transformações nas relações trabalhistas, coordenar grandes equipes exige abordagens mais flexíveis e empáticas.
Para discutir essa transição, Carlos Jacobina, diretor geral do Sheraton WTC São Paulo Hotel e do WTC Events Center, ministrará a palestra motivacional “Liderança na vida real: erros, acertos e aprendizados de quem lidera pessoas todos os dias”. A apresentação está agendada para o dia 17 de setembro, das 12h às 12h45.
Praticidade e proximidade na gestão
A proposta do painel é fugir de burocracias e conceitos acadêmicos distantes da realidade, focando nos acontecimentos diários de um estabelecimento de hospedagem. Segundo o executivo, o segredo está em aproximar os colaboradores e estabelecer conexões baseadas no exemplo diário, comparando a dinâmica profissional à relação familiar.
Com mais de três décadas de vivência no setor — incluindo passagens marcantes pela Accor, comando do Novotel Itu e participação em aberturas de hotéis icônicos pelo Brasil —, Jacobina pretende demonstrar como a gestão de pessoas pode ser conduzida com leveza e energia positiva.
Atratividade e renovação do mercado
Além dos métodos de administração interna, o evento também abordará a urgência de resgatar o encanto pela profissão entre os jovens talentos. Os organizadores destacam que o segmento oferece caminhos amplos e democráticos, necessitando de renovação urgente na atração e retenção de profissionais.
Ao longo dos dois dias de debates, especialistas do turismo trocarão experiências sobre tecnologia, automação, diversidade geracional, critérios ESG e novos modelos de contratação, consolidando o congresso como o principal ponto de encontro para networking e atualização gerencial no país.